Política interna del Sistema de Información
1.Marco general
Grupo Serai establece un método ordenado y seguro para la gestión de comunicaciones internas relacionadas con posibles infracciones.
La política fija las responsabilidades de cada rol, los pasos del proceso y los criterios para asegurar una revisión justa y profesional.
2. Órgano gestor
La dirección designa a las personas responsables de analizar las comunicaciones.
Sus funciones son:
- Revisar el contenido recibido.
- Clasificar la naturaleza de los hechos.
- Solicitar información adicional cuando sea necesario.
- Proponer medidas o actuaciones.
- Garantizar la trazabilidad y la protección de datos.
3. Obligaciones de las personas trabajadoras
Todas las personas que forman parte de la organización deberán:
- Utilizar el sistema de forma responsable.
- Colaborar en la recopilación de información cuando sean requeridas.
- Mantener la confidencialidad sobre cualquier caso en curso.
4. Criterios de actuación
Las decisiones se tomarán con una mirada serena, basada en hechos contrastados y documentación verificable.
En caso de duda, prevalece el principio de prudencia y el respeto hacia las personas implicadas.
5. Medidas posteriores
Cuando la investigación confirme la existencia de una irregularidad, se aplicarán las medidas correctoras o disciplinarias que correspondan según la normativa laboral y la política interna de la organización.
También podrán definirse acciones de mejora, formación o revisión de procesos.