Canal de denuncias

Este espacio permite informar sobre hechos como:

• Incumplimientos legales.
• Conductas contrarias a la integridad profesional.
• Riesgos para la salud, la seguridad o el bienestar de las personas.
• Uso inadecuado de recursos o datos.
• Conflictos de interés relevantes.

Siempre que exista una duda razonable, es posible utilizar el canal. La intención es facilitar orden y claridad, no generar juicios.

El sistema se apoya en tres principios fundamentales:

• Confidencialidad en todo el proceso.
• Prohibición de represalias hacia quien comunique de buena fe.
• Protección de datos según la legislación vigente.

Las comunicaciones pueden ser anónimas si la persona lo desea.

Para utilizar el canal, basta con acceder al formulario seguro que aparece a continuación. Cada caso se revisa con un proceso claro, con pasos definidos y dentro de los plazos que marca la ley. Se informará a la persona denunciante del estado de su comunicación siempre que haya facilitado un modo de contacto.

Escuchar con atención, analizar con criterio y acompañar con cercanía. Este canal forma parte de nuestro modo de trabajar, basado en la integridad y el respeto hacia todas las personas vinculadas a Grupo Serai.